Aktuelles

02.11.2022 - interne Systemumstellung

Sehr geehrte Kunden,
wie am 07.09.2022 angekündigt, haben wir die Lastschriften für Telefonie-September sowie Grundgebühren-September und November eingezogen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Der Kundensupport


25.10.2022 - Sommerhausen, Herchenrath, Hillesheim, Oberdreisbach: ERLEDIGT!

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund eines Ausfalls einer Systemkomponente gibt es im Laufe des Vormittags eine Telefonie- als auch Internetunterbrechung. Die defekten Hardwarekomponenten werden im Laufe des Tages ausgetauscht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis
Ihr EifelNet Team


30.09.2022 - Systemumstellungen und Umbauten

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund von Systemumstellungen und Umbauten vor Ort ist der telefonische Support vom 30.09 bis zum 14.10 nicht besetzt. Wir möchten Sie bitten, uns im Supportfall eine Email zuzusenden. Bitte nutzen Sie dafür folgende Email:
support@eifel-net.net
Auch die Büroräume sind nicht besetzt, sehen Sie also bitte von vor Ort besuchen ab.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis
Ihr EifelNet Team


07.09.2022 - interne Systemumstellung

Sehr geehrte Kunden,
aufgrund einer internen Systemumstellung können wir die Lastschrift, welche Anfang September unsererseits bei Ihnen erfolgen sollte, leider nicht durchführen. Diese werden wir im Oktober nachholen.
Bitte sehen sie davon ab, ihre Grundgebühr an uns zu überweisen, die Lastschrift wird noch nachgeholt.
Auch möchten wir sie bitten die 2 Rechnungen, welche sie erneut für August erhalten haben, zu ignorieren, die Versendung lag auch einem Systemfehler, natürlich wird ihnen dies nicht doppelt berechnet.

Wir danken für Ihr Verständnis
mit freundlichen Grüßen
Der Kundensupport


08.07.2022 - Fertigstellung des geförderten Breitbandausbaus in Much

Hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass im Zuge der Fertigstellung des Breitbandnetzes, es zu kurzen Unterbrechungen der Internet- und Telefoniedienste kommen kann. Die Umstellungen sollen bis Ende Juli abgeschlossen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen Ihnen keine Unannehmlichkeiten zu bereiten.


19.05.2022 - Endphase des geförderten Breitbandausbaus in Much

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass sich der geförderte Breitbandausbau in Much in den letzten Zügen befindet. Unsere Mitarbeiter werden sich in den kommenden Wochen (zu Anfang Juni) bei Ihnen melden, um die letzte Installation eines Mediaconverter`s in Ihrem Gebäude durchzuführen. Danach steht Ihnen ein schnelles und störungsfreies Internet zur Verfügung.


23.12.2021 - Frohes Fest

Wir wünschen allen Kunden und Interessenten ein frohes Weihnachtsfest.


04.08.2021 - Update Auswirkungen der extremen Unwetterlage im Raum Euskirchen / Eifel

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab sofort wieder über Festnetz erreichbar sind.


18.03.2020 - Breitbandausbau Raum Much
Der Breitbandausbau im Raum Much befindet sich in der Realisationsphase. Viele neue Verteilerkästen stehen zum Teil schon. Wir sind bestrebt den Ausbau so schnell wie möglich durchzuführen.
14.10.2020 - eifel-net weiterhin im Vorstand des Brekoverbandes

eifel-net freut sich mitteilen zu können, dass die intensive Verbandsarbeit unseres Hauses von den Mitgliedern des Brekoverbandes positiv gewürdigt wurde und eifel-net erneut in den Vorstand des Verbandes gewählt wurde.


16.03.2020 - Coronavirus / COVID19

Netzintegrität und -funktionssicherheit stehen für uns an erster Stelle. Daher greifen ab sofort unsere Notfallpläne. Bitte beachten Sie, dass es dadurch bei der Erreichbarkeit einzelner Abteilungen zeitweise zu Einschränkungen kommen kann.


16.07.2019 - Breitbandausbau des Nahbereichs in Much erfolgreich abgeschlossen

Trotz vieler Herausforderungen konnte der Nahbereichs-Ausbau in Much erfolgreich abgeschlossen werden. Ab sofort stehen dort Breitband-Anschlüsse mit Bandbreiten von 30 bis 100 Mit/s im Downstream zur Verfügung. Nehmen Sie bei Interesse einfach Kontakt mit unserem Vertrieb (nahbereich-much@eifel-net.net) auf.


04.07.2019 - Lösung bei ISDN-Abkündigung

Mit den neuen City-Tarifen bieten wir Ihnen eine komfortable Lösung, um nach einer ISDN-Kündigung Ihre bisherige ISDN-Technik weiter nutzen zu können. Nehmen Sie bei Interesse einfach Kontakt mit unserem Vertriebsteam auf.


01.06.2019 - Erweiterung Backboneanbindung für den Raum Much

Um der steigenden Bandbreitennachfrage in der Region Much gerecht zu werden, wurden die Backbonekapazitäten nochmals stark erweitert.